Условия обслуживания

Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА

 

город Бишкек                                                                                                     1 марта 2025 года

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой на основании части 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики) общества с ограниченной ответственностью «Витамин Суу», именуемого в дальнейшем «Продавец», с любым дееспособным физическом лицом, именуемый в дальнейшем «Клиент», выразившим готовность заключить настоящий договор оферты (далее по тексту – «Договор») на условиях, указанных ниже. Продавец и Клиент далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://nfo.kg, и действует до момента отзыва оферты Продавцом.

Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей публичной оферты (моментом заключения Договора) в соответствии со статьей 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики и подтверждением заключенного между Продавцом и Клиентом Договора, считается момент нажатия Клиентом на этапе оформления заказа на в сети Интернет по адресу: https://nfo.kg, соответствующей кнопки перехода на страницу оформления Заказа и оплаты Заказа.

До совершения акцепта Оферты Клиент обязан ознакомиться со всеми условиями настоящего Договора. Клиент, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. При этом Договор считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Клиент полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

Местом заключения Договора считается город Бишкек.

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.0. Интернет-магазин  — веб-сайт https://nfo.kg, предоставляющие доступ к базе данных Norwegian Fish OIl. База данных Norwegian Fish OIl представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).

1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и предлагающее Клиенту заключить договор купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых осуществляется Пользователем на Сервисе.

1.2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Закон Кыргызской Республики от 10 декабря 1997 года № 90 «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар на сайте nfo.kg

1.3. Заказ - осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара (Товаров), а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе

1.4. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа или по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

1.5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с Закона Кыргызской Республики от 21 января 2015 года № 21 «О платежной системе Кыргызской Республики».

1.6. Товар – товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Клиентом и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем

1.7. Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на сайте nfo.kg

1.8. Магазин Norwegian Fish Oil – магазин, принадлежащий ОсОО «Витамин Суу», сведения о месте нахождения которого можно найти, в том числе, на сайте nfo.kg.

1.9. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.

1.10. С – сом, национальная валюта Кыргызской Республики.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.

3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг на сайте nfo.kg действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3.

3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

3.6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте nfo.kg) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1. Заказ Товара осуществляется на интернет ресурсе по адресу: nfo.kg

4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

4.5.1. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара;

4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);

4.6.3. Путем использования электронных средств платежа;

4.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

4.8. Перед доставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предварительной оплаты заказа. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

4.9. Резервирование заказа: Заказ может находиться в резерве до момента определения статуса Оплаты или точного адреса и даты доставки в течении 5 календарных дней, за исключением периода проведения государственных праздников. Если по прошествию 5 дней сотрудники интернет-магазина, через средства электронной связи, не получили точной информации от клиента заказ отменяется.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.

5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе nfo.kg. Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.

5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: nfo.kg.

5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте nfo.kg.

6. ВОЗВРАТ

6.1 Статьей 24 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 установлено право потребителя на обмен только непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД) надлежащего качества действующим законодательством не установлено. В связи с этим Клиент не вправе требовать обмена Товара по настоящему Договору.

7. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРА И УСЛУГ. ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА, СВЯЗАННЫЕ С НЕДОСТАТКАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

7.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

7.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

7.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать возврата наличных денежных средств.

8.2. Возврат уплаченных Клиентом денежных средств может быть осуществлен в случаях:

- услуга/товар не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;

- Клиент до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.

В случае если Клиент отказывается от Договора после предоставления Исполнителем товара/услуги, возврат денежных средств не осуществляется.

8.2. Возврат наличных денежных средств осуществляется наличными денежными средствами в офисе Продавца на основании письменного заявления Клиента в течение 30-ти календарных дней со дня принятия заявления Продавцом. 

8.3. Товар, оплаченный в безналичном порядке, подлежит возврату согласно Правилам оплаты и возврата денежных средств, размещенных на Сайте.

9. ПЕРЕХОД ПРАВА И РИСКОВ. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает своё согласие на:

●        автоматическую рассылку Продавцом коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) Клиенту по сети подвижной радиотелефонной связи или коротких текстовых сообщений с информацией о заказе, приобретаемых товарах и услугах;

●        обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу информации в целях совершенствования клиентского сервиса компаниям в соответствии с условиями, перечисленным по адресу: nfo.kg

9.4.1. Кроме этого, заполняя форму «Получать рассылку», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ОcОО «Витамин суу» на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте nfo.kg

9.4.2. Клиент вправе обратиться к Продавцу с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование (оконечное оборудование) коротких текстовых сообщений, путём направления такого заявление в письменном виде на юридический адрес Продавца с указанием своего логина и пароля учётной записи, а также адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона.

9.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

9.6. В К отношениям Сторон по Договору подлежат применению нормы материального и процессуального права Кыргызской Республики. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем предъявления письменных претензий. Претензия оформляется в письменной форме и направляется той Стороне, которой нарушены условия Договора. Ответ на претензию должен быть представлен в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения Стороной. В случае невозможности разрешения споров или разногласий в порядке, определённого п. 9.6. Договора, то споры подлежат рассмотрению и разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики по месту государственной регистрации Исполнителя (договорная подсудность).

 

 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.2. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республик Клиент свободно, своей волей и в своем интересе выражает свое безусловное согласие на обработку его персональных данных Продавцом.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Настоящее Согласие выдано Клиентом на обработку следующих персональных данных:

●        Имя и Фамилия;

●        Адрес электронной почты;

●        Телефон;

●        Фотография.

Согласие дано Продавцу для совершения следующих действий с персональными данными Клиента с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие дается Продавцу для обработки персональных данных Клиента в следующих целях:

●        продажа мне Товара (Товаров);

●        предоставление мне услуг;

●        направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;

●        подготовка и направление ответов на мои запросы;

●        направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Продавца.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@nfo.kg.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

12.1. Настоящий Договор публичной оферты представляет собой полную договоренность между Продавцом и Клиентом.  Стороны не принимают на себя никаких других условий и обязательств в рамках исполнения настоящего Договора, за исключением указанных в нем условий и обязательств.

12.2. Осуществляя акцепт Оферты, Клиент соглашается со всеми условиями Оферты. Производя оплату Заказа, Клиент соглашается с итоговой суммой к оплате, включая все налоги и сборы, предусмотренного законодательством Кыргызской Республики.

12.3. Все, что не предусмотрено настоящим Договором, регулируется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

 

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

 

Общество с ограниченной ответственностью «Витамин Суу»

Юридический адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, ул. Московская 161,

Фактический адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, ул. Раззакова 19, БЦ Россия, 306 офис.

ИНН 02404200310179

Расчетный счет №1240020002264247 (мультивалютный счет)

В ОАО «Бакай Банк» Бишкек,

БИК 124030

 

Контактные телефоны:

+996 990 22 58 96 (вотсап, телеграмм),
info@nfo.kg (email)

 

 

Генеральный директор

 

__________________ Абдраев Б.А.